Prohlášení o síti Kaspersky Security Network

A. ÚVOD

Tento dokument si prosím důkladně přečtěte. Poskytuje důležité informace, s nimiž byste měli seznámit dříve, než budete pokračovat v používání našich služeb nebo softwaru. Vyhrazujeme si právo toto prohlášení kdykoli upravit zveřejněním změn na těchto stránkách.

Společnost AO Kaspersky Lab (dále jen Kaspersky Lab) sepsala toto prohlášení, aby informovala a zveřejnila informace o svých postupech při shromažďování a šíření dat v rámci programu Kaspersky Endpoint Security 10 pro Windows.

Společnost Kaspersky Lab pociťuje silný závazek poskytovat všem svým zákazníkům špičkové služby, a zejména respektuje vaše obavy ohledně zpracování údajů. 

Toto prohlášení obsahuje četné obecné a technické podrobnosti popisující kroky, které provádíme, abychom respektovali vaše obavy ohledně zpracování dat. Uspokojování vašich potřeb a očekávání tvoří základ všeho, co děláme – včetně ochrany vašich dat.

Služba Kaspersky Security Network pomáhá uživatelům bezpečnostních produktů společnosti Kaspersky Lab na celém světě usnadnit identifikaci a zkrátit dobu potřebnou pro zajištění ochrany proti novým („in the wild“) a složitým bezpečnostním rizikům a jejich zdrojům, hrozbám proniknutí do počítače, a dále zvýšit úroveň ochrany dat uložených a zpracovávaných uživatelem počítače. Tyto informace neobsahují žádné údaje, které by umožňovaly zjistit totožnost uživatele, a společnost Kaspersky Lab je nepoužívá k žádným jiným účelům, než je vylepšování vlastních bezpečnostních produktů a vývoj ještě lepších řešení proti škodlivým hrozbám a virům.

Svou účastní v síti Kaspersky Security Network vy a ostatní uživatelé bezpečnostních produktů společnosti Kaspersky Lab po celém světě významně přispíváte bezpečnějšímu prostředí internetu.

Právní otázky (připadají-li v úvahu)

Síť Kaspersky Security Network může podléhat zákonům několika jurisdikcí, protože její služby mohou být využívány v různých jurisdikcích, včetně Spojených států amerických. Společnost Kaspersky Lab zveřejní informace bez vašeho svolení, bude-li to vyžadováno zákonem nebo v dobré víře, že je toto nezbytné za účelem vyšetřování či ochrany proti škodlivým činnostem vůči hostům, návštěvníkům, přidruženým společnostem, majetku společnosti Kaspersky Lab nebo jiným. Jak je výše uvedeno, zákony vztahující se k datům a informacím zpracovávaným sítí Kaspersky Security Network se mohou lišit podle jednotlivých zemí.

Síť Kaspersky Security Network bude řádně dotyčné uživatele informovat při počátečním zpracování výše uvedených informací o jakémkoli sdílení takových informací a umožní uživatelům internetu rozhodnout se pro účast (v členských zemích ES a v dalších zemích vyžadujících proceduru rozhodnutí pro účast) nebo rozhodnout se pro neúčast (ve všech ostatních zemích) on-line, pokud jde o komerční využití těchto dat a/nebo přenos těchto dat třetím stranám.

Od společnosti Kaspersky Lab může být donucovacími nebo soudními orgány požadováno, aby poskytla některé informace příslušným vládním orgánům. Jestliže to bude donucovacími nebo soudními orgány požadováno, poskytneme tyto informace po obdržení příslušné dokumentace. Společnost Kaspersky Lab může rovněž poskytovat informace donucovacím orgánům za účelem ochrany svého majetku a zdraví a bezpečnosti jednotlivců tak, jak je zákonem povoleno.

B. ZÍSKANÉ INFORMACE 
Aby bylo možné identifikovat nové a stále nebezpečnější hrozby zabezpečení dat a jejich zdroje a také hrozby narušení a poté přijmout rychlá opatření pro zvýšení ochrany dat uložených a zpracovaných uživatelem pomocí počítače, uživatel souhlasí, že bude automaticky poskytovat následující informace:
- Datum instalace a aktivace softwaru, úplná verze softwaru, včetně informací o instalovaných aktualizacích a jazykové verzi softwaru;
- Informace o softwaru instalovaném v počítači, včetně informací o verzi operačního systému a instalovaných aktualizacích, objektech jádra, ovladačích, službách, rozšířeních Microsoft Internet Explorer, rozšířeních tiskového systému, rozšíření Windows Explorer, stažených objektech, prvcích služby Active Setup, apletech ovládacího panelu, položkách hostitelských souborů a systémového registru, verzích prohlížečů a poštovních klientů;
- Informace o hardwaru počítače, včetně kontrolního součtu sériového čísla pevného disku;
- Data o softwarových nástrojích používaných k řešení problémů se softwarem nainstalovaným v počítači uživatele nebo změně jeho funkce a o kódech vrácení přijatých po instalaci jednotlivých softwarových programů;
- Informace o stavu antivirové ochrany počítače, včetně informací o verzích a datech a časech vydání využívaných antivirových databází, statistik aktualizací a připojení ke službě Kaspersky Lab, identifikátorech úlohy a identifikátorech softwarové komponenty, která kontrolu provádí;
- informace o souborech stahovaných uživatelem, včetně adres URL a IP stahovaných položek a stránek stahování, identifikátoru protokolu stahování a čísla portu připojení, stavu adres URL označených coby škodlivých či nikoli, atributů, velikosti a kontrolních součtů souboru (MD5, SHA2-256, SHA1), informací o procesu, kterým byl soubor stažen (kontrolní součty MD5, SHA2-256, SHA1, datum a čas vytvoření/sestavení, stav automatického přehrávání, atributy, názvy programů, které soubory zabalily, informace o podpisech, příznak spustitelného souboru, identifikátor formátu a entropie), názvu souboru a jeho cesty, digitálního podpisu souboru a časového razítka jeho vytvoření, adresy URL, na které detekce proběhla, čísla skriptu na stránce, která se jeví podezřelá nebo škodlivá, informací o generovaných požadavcích HTTP a reakci na ně;
- informace o spuštěných aplikacích a jejich modulech, včetně informací o procesech spuštěných v systému (ID procesu (PID), název procesu, informace o účtu, z něhož byl proces spuštěn, aplikace a příkaz, pomocí nichž byl proces spuštěn, úplná cesta k souborům procesu a spouštěcí příkazový řádek, popis produktu, k němuž proces patří (včetně názvu produktu a informací o vydavateli), dále používané digitální certifikáty a údaje potřebné k ověření jejich pravosti nebo informace o chybějícím digitálním podpisu souboru), a informace o modulech načtených do procesů, včetně jejich názvů, velikostí, typů, dat vytvoření, atributů, kontrolních součtů (MD5, SHA2-256, SHA1), cest k nim, informací o hlavičkách souborů PE a názvů programů, pomocí který byl soubor zabalen (pokud byl zabalen); 
- Informace o všech potenciálně nebezpečných objektech a akcích, včetně názvu detekovaného objektu a úplné cesty k objektu v počítači, kontrolního součtu (MD5, SHA2-256, SHA1) zpracovávaných souborů, data a čase detekce, názvů a velikosti stažených souborů a cest k nim, kódu šablony cesty, názvů balicích programů (pokud byl soubor zabalen), kódu typu souboru, identifikátoru formátu souborů, seznamu aktivit škodlivých aplikací a souvisejících rozhodnutí učiněných softwarem a uživatelem, identifikátorů antivirových databází, které software použil k rozhodnutí, názvu zjištěné hrozby dle klasifikace společnosti Kaspersky Lab, úroveň nebezpečnosti a stav detekce, důvod zahrnutí souboru do analyzovaného kontextu a sériové číslo souboru v kontextu, kontrolní součty (MD5, SHA2-256, SHA1), názvu a atributů spustitelného souboru pro aplikaci, která předala infikovanou zprávu, anonymizované adresy IP (IPv4 a IPv6) hostitele blokovaného objektu, entropie souboru, stavu automatického přehrávání, času první detekce souboru v systému, počtu spuštění souboru od posledního odeslání statistiky, informací o názvu, kontrolním součtu (MD5,SHA2-256, SHA1) a velikosti poštovního klienta použitého k přijetí škodlivého objektu, identifikátoru položky v antivirové databázi použité k přijetí verdiktu, identifikátoru úlohy softwaru, které kontrolu provedl, příznaku ověření reputace nebo příznaku podpisu souboru, výsledku zpracování souboru, kontrolní součet (MD5) vzoru získaného v objektu a velikost vzoru v bajtech;
- Informace o skenovaných objektech, včetně přiřazené skupiny důvěryhodnosti, do které a/nebo ze které byl soubor umístěn, důvodu umístění souboru do dané kategorie, identifikátoru kategorie, informaci o zdroji kategorií a verzi databáze kategorií, příznaku důvěryhodného certifikátu, názvu dodavatele souboru, verzi souboru, názvu a verzi softwarového produktu, který soubor zahrnuje;
- Informace o zjištěných slabých místech, včetně ID slabého místa v databázi slabých míst, třídě nebezpečnosti slabého místa a stavu detekce;
- informace o emulaci spustitelného souboru, včetně velikosti souboru a kontrolních součtů (MD5, SHA2-256, SHA1), verze součásti emulace, hloubky emulace, pole vlastností logických bloků a funkcí v logických blocích získaných během emulace, dat ze záhlaví PE spustitelného souboru;
- Informace o síťových útocích, včetně adresy IP útočícího počítače (IPv4 a IPv6), čísla portu uživatelského počítače, na který je síťový útok veden, identifikátoru protokolu paketu IP obsahujícího útok, cíle útoku (název organizace, webová stránka), příznaku reakce na útok, dopadu útoku, úrovně důvěryhodnosti;
- Informace o útocích souvisejících s falešnými síťovými prostředky, včetně adres DNS a IP (IPv4 a IPv6) navštívených webových stránek, počtu přidělení adresy IP pro název domény;
- Informace o vrácení činnosti malwaru zpět, včetně dat o souboru, jehož činnost je vrácena (název souboru, úplná cesta k souboru, jeho velikost a kontrolní součet (MD5, SHA2-256, SHA1)), dat o úspěšných a neúspěšných akcích odstranění, přejmenování a kopírování souborů a obnovení hodnot v registru (názvy klíčů registru a jejich hodnoty), informace o systémových souborech změněných malwarem, před vrácením a po něm;
- informace o načtených softwarových modulech, včetně názvu, velikosti a kontrolních součtů (MD5, SHA2-256, SHA1) souboru modulu, jeho úplné cesty a kódu šablony cesty souboru, parametrů digitálního podpisu souboru modulu, časového razítka vygenerování podpisu, názvů subjektu a organizace, která soubor modulu podepsala, identifikátoru procesu, ve kterém byl modul načten, názvu dodavatele modulu, čísla indexu modulu ve frontě načítání;
- informace pro určení reputace souborů a adres URL, včetně kontrolních součtů kontrolovaného souboru (MD5, SHA2-256, SHA1) a vzoru (MD5) získaného během emulace souboru, velikosti vzoru, hloubky emulace, verze součásti emulace, typu detekované hrozby a jejího názvu dle klasifikace společnosti Kaspersky Lab, identifikátoru antivirové databáze, adresy URL, na jaké byla reputace požadována, a adresy URL odkazovatele, identifikátoru protokolu připojení a čísla použitého portu;
- Servisní informace o provozu softwaru, včetně verze kompilátoru, příznaku tiché detekce (zvláštní typ verdiktu pro skenovaný objekt), verze sady odeslaných statistik, informace o dostupnosti a platnosti těchto statistik, identifikátoru režimu generování odesílaných statistik, příznaku značícího provoz softwaru v interaktivním režimu;
- v případě odhalení potenciálně škodlivého objektu jsou poskytnuty informace o datech v paměti procesů, o prvcích hierarchie systémových objektů (ObjectManager), o datech v paměti UEFI BIOS a o názvech klíčů registru a jejich hodnotách;
- informace o událostech v systémových protokolech, včetně časového razítka události, názvu protokolu, ve kterém byla událost nalezena, typu a kategorie události, názvu zdroje události a popisu události;
- informace o síťových připojeních, včetně verze a kontrolních součtů (MD5, SHA2-256, SHA1) souboru, z něhož byl spuštěn proces, který otevřel port, cesty k souboru procesu a jeho digitálního podpisu, místních a vzdálených IP adres, čísel portů pro místní a vzdálené připojení, stavu připojení a časového razítka otevření portu. 

Za účelem dalšího prověřování uživatel souhlasí, že bude poskytovat soubory nebo části souborů, včetně objektů detekovaných prostřednictvím škodlivých odkazů, které by mohly být narušiteli použity k poškození počítače.
Kromě toho za účelem prevence incidentů a prověření incidentů, ke kterým došlo, uživatel souhlasí, že bude poskytovat důvěryhodné spustitelné a nespustitelné soubory, adresy URL, části paměti RAM počítače a spouštěcí sektory operačního systému a také následující informace o souborech a procesech:
- název odesílaného souboru, jeho cesta v počítači, kód šablony cesty souboru, velikost souboru a jeho kontrolní součty (MD5, SHA2-256, SHA1);
- název účtu, ze kterého proces běží;
- název počítače, ze kterého proces běží;
- názvy oken procesu;
- identifikátor antivirové databáze, název detekované hrozby dle klasifikace společnosti Kaspersky Lab;
- data o instalované licenci, včetně jejího identifikátoru, typu a datu ukončení její platnosti;
- verze operačního systému a nainstalovaných aktualizací;
- místní čas počítače ve chvíli poskytnutí informací;
- názvy souborů (včetně cest), ke kterým proces získal přístup;
- názvy a hodnoty klíčů registru, ke kterým proces získal přístup;
- adresy URL a IP adresy, ke kterým proces získal přístup;
- adresy URL a IP adresy, ze kterých byl spuštěný soubor stažen.

Za účelem rychlé detekce a opravy chyb souvisejících s instalací, odinstalací a aktualizací produktu a za účelem záznamu počtu uživatelů uživatel souhlasí, že poskytne informace o datu instalace a aktivace softwaru v počítači, plné verzi instalovaného softwaru (včetně verze nainstalované aktualizace softwaru), jazykové verzi softwaru, názvu a typu softwaru, typu nainstalované licence a datu ukončení jeho platnosti, identifikátoru partnera, od kterého byla licence zakoupena, sériovém čísle licence, typu instalaci softwaru v počítači (prvotní instalace, aktualizace atd.) a příznaku úspěchu instalace nebo čísle chyby instalace, jedinečném identifikátoru instalaci softwaru v počítači, typu a identifikátoru aktualizované aplikace, identifikátoru úlohy aktualizace.

Aby bylo možno zvýšit úroveň podpory a sledování definované úrovně ochrany softwaru, souhlasí uživatel, že poskytne následující informace o výsledcích testování softwarové operability po nahrání aktualizací:
- Výsledek instalace aktualizace, včetně kódů chyb, ke kterým došlo v průběhu postupu instalace;
- Informace o aktuálně instalovaných antivirových databázích;
- Trvání od doby instalace poslední aktualizace;
- Identifikátor uskutečněného vlastního testovacího skriptu a stav dokončení testu; 
- Data o využití CPU;
- Počet aktivních toků a toků ve stavu standby;
- Data o použití paměti (soukromé byty, nestránkovaný fond);
- Počet produktových a systémových výpisů (BSOD) od doby instalace softwaru a od poslední aktualizace, včetně identifikace produktového modulu, ve kterém došlo k zhroucení, stejně jako frontu zhroucení v rámci produkčního postupu;
- Verze instalovaného softwaru, včetně verze součásti Nagent;
- Sada součástí instalovaného softwaru, včetně verze instalovaného šifrovacího modulu a statusu každé součásti;
- Verze operačního systému, včetně instalovaných systémových aktualizací.

V zájmu zvýšení výkonu produktů společnosti Kaspersky Lab dává uživatel souhlas s poskytnutím následujících informací:
- Informace o softwaru instalovaném v počítači, včetně verze operačního systému a nainstalovaných aktualizací Service Pack;
- Úplná verze softwaru, včetně informací o typu, nainstalovaných aktualizacích a jazykové verzi;
- ID instalace softwaru v počítači, jedinečné ID počítače;
- hodnota filtru TARGET (CÍL);
- Informace o chybách, ke kterým došlo během provozu komponenty produktu, včetně ID stavu softwaru, typu chyby, kódu a čase výskytu, ID komponenty, modulu a procesu produktu, ve kterém k chybě došlo, ID úlohy nebo kategorie aktualizace, během které k chybě došlo, protokoly minimálního výpisu ovladačů KL (kód chyby, název modulu, název zdrojového souboru a řádek, na kterém k chybě došlo), identifikátor metody zjištění chyby v činnosti softwaru, název procesu, který spustil zachycení nebo výměnu provozu, který vedl k chybě v činnosti softwaru;
- Informace o aktualizacích antivirových databází a softwarových komponent, včetně názvu, data a času indexových souborů stažených během poslední aktualizace a stahovaných během této aktualizace a také data a času dokončení poslední aktualizace, , názvy souborů aktualizovaných kategorií a jejich kontrolní součty (MD5);
- Informace o abnormálním ukončení softwaru, včetně data a času vytvoření výpisu paměti, jeho typu, názvu procesu propojeného s výpisem paměti, verze a času odeslání statistického výpisu paměti;
- Informace o provozu softwaru, včetně dat o využití procesoru (CPU) a paměti (nesdílené bajty, nestránkovaný fond, stránkovaný fond), počtu aktivních toků v procesu produktu a toků ve stavu čekání, době provozu softwaru, než k chybě došlo, zásobníku paměti v procesu produktu;
- Data ohledně BSOD, včetně příznaku značícího výskyt BSOD v počítači, názvu ovladače, který BSOD vyvolal, adresy a zásobníku paměti v ovladači, příznaku značícího dobu trvání relace, než k BSOD došlo, paměťový zásobník ovladačů, které se zhroutily, typ uloženého výpisu paměti, příznak pro relaci operačního systému před tím, než BSOD (modrá obrazovka smrti) trvala déle než 10 minut, jedinečný identifikátor výpisu, časové razítko BSOD;
- identifikátory události (neočekávané vypnutí, pády aplikace třetích stran, chyby zpracování zachycení), datum a čas neočekávaného vypnutí;
- Informace o aplikacích třetích stran, které chybu způsobily, včetně jejich názvu, verze a jazykové verze, kódu chyby a informací o chybě ze systémového protokolu aplikací, adresy chyby a zásobníku paměti aplikace třetích strany, příznaku značícího výskyt chyby v softwarové komponentě, době trvání provozu aplikace třetí strany, než k chybě došlo, kontrolní součty (MD5, SHA2-256, SHA1) obrazu procesu aplikace, ve které k chybě došlo, cesta obrazu procesu aplikace a kód šablony cesty, informace ze systémového protokolu s popisem chyby související s aplikací, informace o modulu aplikace, ve které k chybě došlo (informace výjimce, adresa pádu paměti jako posunu v modulu aplikace, název a verze modulu, identifikátor pádu aplikace v zásuvném modulu držitele práv a paměťovém zásobníku pádu, doba trvání relace aplikace před pádem);
- Informace o stavu ochrany počítače, včetně kódu stavu ochrany;
- Verze komponenty aktualizátoru, počet pádů komponenty aktualizátoru během spuštění úloh aktualizace v průběhu celé doby životnosti komponenty;
- ID typu úlohy aktualizace, počet neúspěšných pokusů aktualizátoru o dokončení úloh aktualizace.
- úplná verze součásti SystemWatcher, kód události, která přesáhla frontu událostí a počet takových událostí, celkový počet událostí, které přesáhly frontu, informace o souboru procesu, který událost spustit (název souboru a jeho cesta v počítači, kód šablony cesty souboru, kontrolní součty (MD5, SHA2-256, SHA1) procesu souvisejícího se souborem, verze souboru), identifikátor zachycení události, ke které došlo, úplná verze filtru zachycení, identifikátor typu zachycené události, velikost fronty událostí a počet událostí mezi první událostí ve frontě a aktuální událostí, počet událostí, které přesáhly frontu, informace o souboru procesu, který aktuální událost spustit (název souboru a jeho cesta v počítači, kód šablony cesty souboru, kontrolní součty (MD5, SHA2-256, SHA1) procesu souvisejícího se souborem), doba trvání zpracování události, maximální doba trvání zpracování události, statistika pravděpodobnosti odesílání;
- informace o počítači, včetně operačního systému a nainstalovaných aktualizací Service Pack, verze a kontrolních součtů (MD5, SHA2-256, SHA1) souboru jádra operačního systému a parametrů režimu spuštění operačního systému;
- informace o softwaru nainstalovaném v počítači, včetně názvu softwaru a názvu jeho vydavatele, informace o klíčích registru a jejich hodnotách a informace o souborech softwarových součástí, včetně kontrolních součtů (MD5, SHA2-256, SHA1), názvu souboru, cesty k jeho umístění v počítači, velikosti, verze a digitálního podpisu;
- informace o hardwaru instalovaném v počítači, včetně jeho typu, názvu, názvu modelu, verze firmwaru a parametrů integrovaných a připojených zařízení; 
- informace o posledním neúspěšném restartování operačního systému, včetně počtu neúspěšných restartování.

Za účelem získání referenčních informací o počtu objektů se známou reputací uživatel souhlasí s poskytnutím informací o verzi protokolu sloužícího ke spojení se službami držitele práv. 

Uživatel, který je účastníkem služby KSN, souhlasí s tím, že budou ke všem výše zmíněným účelům poskytnuty následující informace:
- jedinečný identifikátor instalace softwaru;
- úplná verze nainstalovaného softwaru;
- identifikátor typu nainstalovaného softwaru;
- jedinečný identifikátor počítače s nainstalovaným softwarem. 

Zabezpečení přenosu a uložení dat

Společnost Kaspersky Lab se zavázala chránit bezpečnost informací, které zpracovává. Zpracovávané informace jsou uloženy na počítačových serverech s omezeným a regulovaným přístupem. Společnost Kaspersky Lab provozuje bezpečné datové sítě chráněné firewallem standardním v oboru a systémy ochrany pomocí hesel. Společnost Kaspersky Lab využívá široké spektrum technologií zabezpečení a postupů k ochraně informací před hrozbami, jako je neoprávněný přístup, použití nebo prozrazení. Naše zásady bezpečnosti jsou periodicky prověřovány a v případě nutnosti vylepšovány a k datům, která zpracováváme, mají přístup pouze oprávněné osoby. Společnost Kaspersky Lab podniká kroky, aby zajistila, že s vašimi informacemi bude zacházeno bezpečně a v souladu s tímto prohlášením. Bohužel žádný přenos dat nemůže být zaručeně bezpečný. V důsledku toho, ačkoli se snažíme vaše data chránit, nemůžeme zaručit bezpečnost jakýchkoli dat, která přenášíte nám nebo z našich produktů či služeb, mimo jiné včetně sítě Kaspersky Security Network, a všechny tyto služby používáte na své vlastní riziko.

S daty, která zpracováváme, zacházíme jako s důvěrnými informacemi. To znamená, že v souladu s tím podléhají našim bezpečnostním postupům a zásadám společnosti ohledně ochrany a používání důvěrných informací. Všichni zaměstnanci společnosti Kaspersky Lab si jsou vědomi našich bezpečnostních zásad. Vaše data jsou přístupná pouze těm zaměstnancům, kteří je potřebují k provádění své práce. Jakákoli uložená data nebudou spojována s jakýmikoli osobně identifikovatelnými informacemi. Společnost Kaspersky Lab nespojuje data uložená sítí Kaspersky Security Network s jinými daty, kontaktními seznamy nebo informacemi o předplatném, které společnost Kaspersky Lab používá pro propagační nebo jiné účely.

C. POUŽITÍ ZPRACOVANÝCH DAT

Společnost Kaspersky Lab zpracovává data za účelem analýzy a identifikace zdroje potenciálních bezpečnostních rizik a zlepšení schopnosti produktů Kaspersky Lab zjistit zlovolné jednání, podvodné webové stránky, crimeware (kriminální software) a jiné typy hrozeb internetové bezpečnosti, aby v budoucnu poskytovala zákazníkům společnosti Kaspersky Lab tu nejlepší možnou úroveň ochrany.

Poskytnutí informací třetím stranám

Společnost Kaspersky Lab může sdělit kterékoli ze zpracovávaných informací, jestliže o to bude požádána příslušníkem donucovacích orgánů tak, jak je vyžadováno nebo povoleno zákonem, v reakci na soudní obsílku nebo jiný právní proces nebo jestliže v dobré víře věříme, že je od nás toto požadováno, abychom vyhověli příslušnému zákonu, nařízení, soudní obsílce nebo jinému právnímu procesu nebo vynutitelnému požadavku vlády. Společnost Kaspersky Lab může rovněž sdělit informace, jestliže máme důvod věřit, že sdělení těchto informací je nezbytné k identifikaci, kontaktování nebo podání žaloby vůči někomu, kdo může porušovat toto prohlášení, podmínky vašich dohod se společností, nebo aby chránila bezpečnost našich uživatelů a veřejnosti nebo podle smluv o utajení a licenčních smluv s určitými třetími stranami, které nám pomáhají při vývoji, provozování a udržování sítě Kaspersky Security Network. Abych propagovala povědomí o bezpečnostních rizicích na internetu, jejich zjišťování a ochranu vůči nim, může společnost Kaspersky Lab sdílet určité informace s výzkumnými organizacemi a jinými dodavateli bezpečnostního softwaru. Společnost Kaspersky Lab může také využívat statistiky odvozené ze zpracovaných informací ke sledování a zveřejňování zpráv o trendech v oblasti bezpečnostních rizik.

D. ZPRACOVÁNÍ DAT – SOUVISEJÍCÍ DOTAZY A STÍŽNOSTI

Společnost Kaspersky Lab bere obavy uživatelů ohledně zpracování dat a zabývá se jimi s maximální vážností a pozorností. Jestliže se domníváte, že došlo k nedodržení tohoto prohlášení, pokud jde o vaše informace či data, nebo máte jiné související dotazy či obavy, můžete napsat nebo kontaktovat společnost Kaspersky Lab e-mailem na: support@kaspersky.com.

Ve své zprávě prosím popište co nejpodrobněji povahu vašeho dotazu. Váš dotaz či stížnost bez meškání prošetříme.

VOLBY, KTERÉ MÁTE K DISPOZICI 

V případě neochoty účastnit se KSN nebudou výše uvedené údaje přeposlány. Údaje jsou zpracovány a uloženy na vyhrazeném a chráněném oddíle na počítači uživatele. Tyto údaje nelze po odinstalování systému obnovit. Pokud souhlasíte s účastí na KSN, údaje budou převedeny na Kaspersky Lab z výše uvedených důvodů.

Společnost Kaspersky Lab ochraňuje získané informace v souladu se zákony a pravidly této společnosti.
Společnost Kaspersky Lab používá získané informace pouze v anonymizované formě jako součást agregovaných statistik. Tyto agregované statistiky se generují automaticky z původních přijatých informací a neobsahují osobní údaje ani jiné důvěrné informace. Prvotní přijaté informace jsou zničeny po nahromadění (jednou za rok). Obecné statistiky jsou uchovávány neomezenou dobu.

Účast v síti Kaspersky Security Network je dobrovolná. Službu Kaspersky Security Network můžete kdykoli aktivovat a deaktivovat tak, že navštívíte Nastavení zpětné vazby na stránce Možnosti vašeho produktu Kaspersky Lab. Mějte však prosím na paměti, že jestliže si zvolíte možnost deaktivace služby Kaspersky Security Network, možná vám nebudeme moci poskytovat některé ze služeb, které jsou závislé na zpracování těchto dat.

Vyhrazujeme si právo posílat uživatelům málo časté varovné zprávy, abychom je informovali o konkrétních změnách, které mohou ovlivnit jejich možnost využívat naše služby, k nimž se dříve zaregistrovali. Rovněž si vyhrazujeme právo kontaktovat vás, jestliže k tomu budeme donuceni v rámci soudního řízení nebo jestliže došlo k porušení jakékoli platné licenční, záruční nebo kupní smlouvy. 

Společnosti Kaspersky Lab si tato práva ponechává, protože cítíme, že v omezeném počtu případů vás možná budeme potřebovat kontaktovat ze zákona nebo ohledně záležitostí, které pro vás mohou být důležité. Tato práva nám nedovolují, abychom vás kontaktovali za účelem prodeje nových nebo stávajících služeb, jestliže jste nás požádali, abychom tak nečinili, a vydávání těchto typů sdělení je málo časté. 

© 2015 AO Kaspersky Lab. Všechna práva vyhrazena.